过去车主在线上只能"问价"，真正下单还是要到店排队。本次「预约到店」上线后，车主可以直接选择项目与时段，门店提前排布工位。

车主侧：三步完成预约

选择门店 → 选择服务项目与到店时段 → 提交预约。系统会自动带上车主车辆信息与历史服务记录，门店无需重复询问。

门店侧：预约直接进工位看板

预约成功后实时同步到门店的工位看板，可按技师、工位与时段分配。到店前 2 小时系统自动发送提醒，减少爽约。

• 车主在线选项目 + 选时段
• 预约自动同步工位看板与技师排班
• 到店前 2 小时自动提醒
• 爽约与改约记录可查询，纳入客户标签

对门店而言，预约最大的价值不是"多几单"，而是把随机到店变成可预测的产能排布。工位空置与高峰期拥堵都会明显改善。